Politique de confidentialite

La presente politique de confidentialite explique comment StorePlanner collecte, utilise, conserve et protege les donnees personnelles traitees via le site et l'application.

Elle s'applique aux utilisateurs du site public, aux titulaires de compte, ainsi qu'aux personnes dont les donnees peuvent etre importees ou renseignees dans les modules utilises par les clients, notamment les espaces magasin, planning, CRM et emailing.

Le responsable du traitement est BreakAway Communication, SIRET 94256642300011, editeur de StorePlanner.

Siege social : 1 place Roger Salengro, 31000 Toulouse. Contact juridique : contact@breakaway-communication.com. Representant legal : Blanc Morgan.

StorePlanner peut traiter les categories de donnees suivantes : identite et coordonnees professionnelles, donnees de compte, informations de connexion, donnees de workspace, donnees magasin, contenus saisis dans le planner, contenus marketing, donnees de campagnes, donnees CRM et emailing, ainsi que journaux techniques et donnees de securite.

Certaines donnees sont communiquees directement par l'utilisateur. D'autres sont generees lors de l'usage du service ou transmises via des integrations tierces activees par le client, par exemple Google Business Profile, Meta ou d'autres canaux connectes.

Les donnees sont traitees pour fournir le service, creer et administrer les comptes, permettre l'onboarding, heberger les workspaces et magasins, preparer ou planifier les campagnes, gerer les contenus, executer les fonctionnalites CRM et emailing, assurer le support, securiser la plateforme et ameliorer le produit.

Les donnees peuvent egalement etre traitees pour respecter les obligations legales, prevenir la fraude, gerer les incidents techniques et produire des statistiques strictement utiles au pilotage du service.

Les traitements sont fondes, selon les cas, sur l'execution du contrat ou des mesures precontractuelles, l'interet legitime de l'editeur a exploiter et securiser StorePlanner, le respect d'obligations legales, ou le consentement lorsqu'il est requis.

Lorsque le client utilise StorePlanner pour gerer ses propres contacts ou campagnes, il demeure responsable de la licite des donnees qu'il importe et des bases legales associees a ses propres traitements.

Les donnees sont accessibles aux personnes habilitees au sein de l'editeur de StorePlanner, ainsi qu'aux prestataires techniques necessaires au fonctionnement de la plateforme, dans la limite de leurs missions.

D'apres la configuration actuelle du projet, les prestataires techniques susceptibles d'intervenir comprennent notamment l'hebergement et la diffusion applicative, la base de donnees, l'authentification, le stockage de medias et certaines integrations tierces activees par l'utilisateur.

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la fourniture du service, a la gestion de la relation client et au respect des obligations legales applicables.

En cas de suppression du compte ou de resiliation, les donnees peuvent etre supprimees, anonymisees ou archivees pendant la duree strictement necessaire a des fins probatoires, de securite ou d'obligations legales.

StorePlanner met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les donnees contre l'acces non autorise, la perte, l'alteration ou la divulgation.

Malgre ces precautions, aucun systeme n'offrant une securite absolue, l'utilisateur reconnait qu'un risque residuel peut subsister en cas d'evenement exterieur, malveillant ou imprevisible.

Certaines donnees peuvent etre traitees par des prestataires situes hors de l'Union europeenne ou y donnant acces. Dans ce cas, l'editeur s'engage a mettre en place les garanties appropriees prevues par la reglementation applicable.

Le service est notamment heberge via Vercel.com. Si vous souhaitez une version plus precise, cette section pourra ensuite etre enrichie avec la liste complete des prestataires utilises et les mecanismes de transfert retenus.

Le site et l'application peuvent utiliser des cookies ou traceurs strictement necessaires au fonctionnement, a l'authentification, a la securisation des sessions et a la mesure technique de l'usage.

Si des traceurs non essentiels sont ajoutes plus tard, une information complementaire et, si necessaire, un mecanisme de consentement devront etre mis en place avant leur activation.

Sous reserve des conditions prevues par la reglementation applicable, toute personne concernee peut demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilite de ses donnees.

Ces demandes peuvent etre adressees a l'editeur de StorePlanner a l'adresse contact@breakaway-communication.com. Les personnes concernees peuvent egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL.

La presente politique peut etre modifiee a tout moment pour refleter l'evolution du service, des traitements realises ou des obligations legales.

Date de derniere mise a jour : 20 mai 2026.